Vícios da Operação
Detalhando um pouco sobre as atividades da operação, principalmenteaquelas relacionadas às escalas e suas movimentações, por vezes encontramosalguns vícios, propositais ou não, que representam (entre outros) uma boa fatia decustos que podem ser estancados. São elas:
– Escalarconforme a demanda sem trava Colocar mais funcionários que o contratadopara o posto é um problema recorrente seja por motivo de retorno de afastamentoou férias sem recolher o substituto, seja por sobra de plantão ou até pormotivos escusos, todos eles gerando custos desnecessários;
– Escalarconforme preferências pessoais Ocorre principalmente nas coberturas, ondesão designados os mesmos funcionários seja porque eles se dispõem facilmente aisso sem criar empecilhos ou porque o objetivo é beneficiar alguns gerandomaiores ganhos para os mesmos. Essa atitude se bem administrada certamente vaigerar um valor menor de horas extras ou FTs (folgas trabalhadas);
– Gerar FTs semcontrole Este vício está diretamente ligado ao anterior e acontece quandoé designado para cobertura alguém que irá fazer um FT, gerando custo, quandopoderia ser usado outro colaborador disponível e que não gera custo comoplantão, treinamento, etc.;
– Concessãode benefícios (VA) sem o devido controle Sendo bastante comum o uso de FTe em função do funcionário não estar trabalhando no dia, ao escalá-lo para umacobertura também são concedidos vales extras. Mas pode acontecer de, numarotatividade, colocar a FT num posto já coberto, deslocando o colaborador desteposto para o posto a ser coberto e conceder benefício também para este, que nocaso já tinha o benefício, pois estava trabalhando. Parece difícil deacontecer, mas acontece;
– Reforçosem o devido faturamento Devido a agitação inerente ao setor operacional,é muito comum atender a uma solicitação de reforço, sem passar a informaçãopara o faturamento;
– Falta decontrole efetivo do estoque Não há como controlar manualmente o orçamentopara entrega de material, patrimônio, uniforme ou EPI para postos oufuncionários. Se foi demandado, é entregue e no máximo registrado em uma ficha,sendo alto o risco estourar o orçamento. Por serem itens usados no dia a diadas pessoas, a falta de um controle efetivo é um convite para desvios.
